In occasione dell'International Women’s Day, Links Management and Technology S.p.A. ha organizzato per il terzo anno consecutivo il workshop "Donne dal Sud", un evento che si inserisce nelle iniziative di Links volte a sensibilizzare l'importanza della parità di genere e a promuovere una cultura aziendale inclusiva e rispettosa della diversità.

L'incontro, moderato da Chiara Chiriatti, Executive Communication Lead di Links, si è aperto con i saluti del CEO di Links, Giancarlo Negro, che ha sottolineato l’importanza di valorizzare il ruolo delle donne in ogni ambito della società e del lavoro.

Protagoniste dell'evento sono state quattro donne di straordinario talento, che hanno condiviso le loro storie di successi e sfide. Partendo dal Sud, ognuna di loro ha saputo raggiungere traguardi significativi nel proprio campo, affrontando difficoltà e trasformandole in opportunità di crescita personale e professionale.

Caterina De Luca, ginecologa impegnata in missioni con Medici Senza Frontiere, ha raccontato la sua esperienza nei contesti più difficili del mondo, sottolineando l'importanza di offrire cure a chi non ha possibilità di accederne. Ha dichiarato: “Curare chi non ha possibilità di cura non è né generoso né misericordioso, ma semplicemente giusto. Ignorare la sofferenza è un atto di violenza; l’indifferenza è peggio della guerra.”

Maria Cicorella, chef stellata, ha condiviso il suo percorso professionale e la sua straordinaria carriera, iniziata a 50 anni, quando ha deciso di prendere in mano il ristorante di famiglia e di portarlo al riconoscimento della stella Michelin. “Non esistono strade predefinite, solo il coraggio di reinventarsi. La cucina è il linguaggio con cui esprimo la tradizione, raccontando la storia di una terra che non smette mai di sorprendermi.”

Lucileia Renner Minuzzo, capitana del Bitonto Calcio, ha parlato del suo percorso nel futsal e di come ha affrontato e superato i pregiudizi. “Ogni passo in campo è il frutto di un sogno che non conosce ostacoli. Ogni partita è un viaggio che mi spinge a dare sempre il massimo. La passione è la mia forza, che mi spinge a superare ogni sfida con cuore e determinazione.”

Francesca Alemanno, insegnante e madre di cinque figli, ha condiviso il suo viaggio accademico e familiare, evidenziando come l’educazione sia la chiave per crescere, ma che il vero segreto sia nella perseveranza. “Non è la quantità di traguardi che definisce il successo, ma la passione con cui affrontiamo ogni sfida quotidiana.”

Le storie di queste donne, simbolo di coraggio e determinazione, sono state una testimonianza potente di come, partendo dal Sud, sia possibile trasformare la propria vita in un esempio di forza, passione e resilienza.

Nel panorama bancario moderno, l'interazione tra banca e cliente è in continua evoluzione. Digital Lounge è la piattaforma che porta questa collaborazione a un nuovo livello, offrendo un'esperienza innovativa, sicura e personalizzata per tutti gli utenti. Grazie a funzionalità avanzate come la gestione degli appuntamenti, le notifiche smart, la chat, la firma digitale e il riconoscimento automatico dei documenti, Digital Lounge trasforma il modo di vivere la consulenza bancaria.

La Digital Lounge rappresenta l'ambiente ideale per rispondere alle esigenze di una clientela sempre più connessa e tecnologicamente avanzata. Un ecosistema sicuro, integrato e altamente innovativo dove le tecnologie all'avanguardia si uniscono per creare un'esperienza senza interruzioni, accessibile e su misura per ogni cliente.

Le chiavi del successo:

- Web Collaboration: Una piattaforma versatile che consente una collaborazione dinamica e fluida tra consulenti bancari e clienti, accessibile ovunque e in qualsiasi momento da qualsiasi dispositivo;
- Digital Room: Un ambiente virtuale che trasforma ogni consulenza in un'esperienza unica, personalizzata e coinvolgente, ricreando l'interazione faccia a faccia in un contesto digitale;
- Cassetto Documentale: Un archivio digitale sicuro e sempre disponibile, integrato con funzionalità di firma elettronica, che accelera i processi ed elimina l'uso della carta;
- Riconoscimento Documenti: L'intelligenza artificiale potenzia la gestione documentale, permettendo il riconoscimento automatico e una gestione efficiente delle pratiche, riducendo errori e tempi di attesa;
- Identity Hub: Una soluzione per l'identificazione e l'autenticazione sicura, che rende ogni accesso e operazione ancora più veloce e protetto.

Siamo pronti a cambiare il modo di interagire con il mondo bancario. Digital Lounge è progettata per offrire un’esperienza smart, continua e innovativa, per clienti e consulenti, che guardano al futuro delle operazioni bancarie.

Per ulteriori informazioni: Davide Rollo, Head of Competence Center Open Banking.

Il 24 gennaio scorso, il nostro CEO Giancarlo Negro ha preso parte al convegno "Rischi ed Opportunità dell'Intelligenza Artificiale", organizzato dal Dipartimento di Scienze Giuridiche presso l'Università del Salento. L'evento, a cui ha partecipato anche l'On. Brando Benifei, relatore per il Parlamento Europeo dell'Artificial Intelligence Act, è stato un'importante occasione di confronto sul futuro dell'Intelligenza Artificiale (IA) e sulla promozione del modello europeo in questo settore.

Il dibattito ha toccato vari aspetti legati al Regolamento sull'IA e alle sfide normative in corso, con un focus particolare sulla necessità di un approccio equilibrato che garantisca innovazione e sicurezza.

Giancarlo Negro ha contribuito al dibattito con alcune riflessioni significative. 
La sfida dell’AI gioca un ruolo cruciale nella competitività a livello globale, ma i dati emersi da una ricerca condotta dal Politecnico di Milano nel 2023 evidenziano una realtà che merita attenzione: l’Italia è ancora in ritardo rispetto ad altri Paesi nell'adozione e negli investimenti in progetti di AI, con risorse destinate a queste tecnologie che risultano marginali e insufficienti.

In secondo luogo, c'è un aspetto altrettanto rilevante da considerare ed è legato alla difficoltà di gestire e governare i temi dell'innovazione e dell’AI da parte del sistema Italia, pubblico e privato, che risulta completamente dipendente dalle grandi multinazionali, per effetto della forte concentrazione nelle mani di pochi player sia dell'offerta tecnologica sia dei progetti di sviluppo e system integration.

La certificazione è stata ottenuta dopo un’analisi approfondita di 20 aspetti chiave in 6 macroaree, tra cui selezione, onboarding, sviluppo, formazione e benessere organizzativo. Particolare rilievo è stato dato alle nostre politiche di Diversity & Inclusion, già riconosciute con la Certificazione per la Parità di Genere.

“Ricevere ancora una volta questo riconoscimento ci riempie di orgoglio”, afferma Antonella Attrotto, People Operations & Employer Branding Lead di Links. “La certificazione Top Employer non è solo un traguardo, ma la conferma che stiamo investendo nella direzione giusta: costruire un ambiente in cui il talento di ognuno possa emergere e fiorire. La nostra People Strategy 2025 punta sull’ascolto, sul benessere e sulla crescita delle persone, perché sono loro la nostra vera forza.”

“Siamo felici di essere, ancora una volta, tra le aziende dove si lavora meglio in Italia”, aggiunge Giancarlo Negro, CEO di Links. “Crediamo che il valore di un’azienda sia dato dalle persone che ne fanno parte. Per questo, continueremo a investire in un ambiente di lavoro stimolante, accogliente e capace di sostenere la crescita professionale e personale di ciascuno. Continueremo a lavorare per favorire attivamente la costruzione di relazioni solide e collaborative all’interno del nostro Gruppo, consapevoli che il confronto e il lavoro di squadra siano essenziali per il successo individuale e collettivo”.

Si è tenuta la cerimonia di consegna della umanizzazione pittorica della sala di attesa della Neuroradiologia del Fazzi. Grazie al nostro progetto Links per la Vita siamo felici di aver contribuito alla donazione realizzata dall’Associazione Cuore e Mani aperte OdV, in collaborazione con  Deghi spa.

In rappresentanza di Links Group, Paola Stifanelli, Finance & Corporate Affairs Director, ha partecipato alla cerimonia di consegna dell'umanizzazione pittorica della sala di attesa della Neuroradiologia dell'Ospedale Vito Fazzi di Lecce. 

Il CEO di Links, Giancarlo Negro ci ha tenuto ad evidenziare che "Quando Don Gianni ci ha presentato questa iniziativa l’abbiamo fatta nostra senza esitazioni. Con il nostro progetto Links per la Vita sosteniamo da anni bambini nel momento di difficoltà e le loro famiglie. Non esiste nulla al mondo di più crudele della sofferenza di un bambino e tutto quello che possiamo fare per alleviarla deve essere un nostro desiderio prima che un nostro impegno. Links continuerà, come fa da anni, a sostenere iniziative come questa perché riteniamo importante impegnarsi in progetti di impegno sociale con uno sguardo particolare ai bambini in difficoltà nella speranza di riuscire a donargli un piccolo sorriso."

Il 29 novembre 2024, presso la sede di Links Management and Technology S.p.A. di Lecce, si è tenuto l’evento “We Links, We Rise: insieme contro la violenza di genere”, un’importante occasione di confronto sociale e culturale. L’incontro ha visto la partecipazione di esperti, istituzioni e associazioni impegnati nella lotta contro la violenza di genere, con l’obiettivo di sensibilizzare l’opinione pubblica e promuovere azioni concrete per contrastare questo fenomeno drammatico. 

Grazie ai collegamenti con la sede di Milano, l’evento ha assunto una dimensione partecipativa, con numerosi interventi di altissimo livello.  

L’evento è stato aperto dalla Dott.ssa Guendalina Federico, Vice Capo di Gabinetto della Prefettura di Lecce, che ha sottolineato il ruolo fondamentale delle istituzioni locali nella prevenzione e nella protezione delle vittime di violenza. “Il cambiamento non può essere solo legislativo, ma deve coinvolgere tutti noi. È una battaglia collettiva,” ha dichiarato, evidenziando l’importanza della sensibilizzazione sociale. 

La Consigliera per le Pari Opportunità della Provincia di Lecce Loredana Tundo ha proseguito, illustrando le iniziative della Provincia di Lecce volte a creare una rete di supporto integrata tra forze dell’ordine, servizi sociali e istituzioni. Ha ribadito quanto sia cruciale costruire percorsi di protezione che permettano alle vittime di denunciare, ricostruire la propria vita e vivere libere dalla paura. 

Simona Pisanelli, professoressa associata in Storia del Pensiero Economico presso l’Università del Salento, ha invece offerto una prospettiva storica, ricordando come le disuguaglianze di genere abbiano radici profonde e siano ancora presenti nelle sfide contemporanee. La sua riflessione ha messo in luce il lungo cammino delle donne verso il riconoscimento dei loro diritti. 

Un momento toccante è stato quello dedicato agli interventi del Dott. Gualtiero Nicolini, Responsabile Progetti e Sviluppo dell’Associazione Scarpetta Rossa APS, e della Dott.ssa Assunta Amoroso, psicologa dell’Associazione Scarpetta Rossa. Il Dott. Nicolini ha evidenziato l’urgenza della sensibilizzazione e del supporto immediato alle vittime, mentre la Dott.ssa Amoroso ha parlato del valore della terapia psicologica per superare i traumi della violenza. 

A chiudere, Domenico Taddei, coordinatore della Federazione Italiana di Krav Maga Puglia, ha presentato il ruolo del Krav Maga come strumento di autodifesa e empowerment per le donne, capace di rafforzare sicurezza e fiducia. 

Sara Cuppone, responsabile delle politiche di Diversity, Equity e Inclusion di Links ha dichiarato: “L’evento ha rappresentato un momento di grande condivisione, non solo per denunciare la violenza di genere, ma per promuovere azioni concrete e speranza. È emersa con forza l’importanza di una collaborazione attiva tra istituzioni, associazioni, professionisti e cittadini per costruire una società più sicura e rispettosa. Solo lavorando insieme possiamo fare la differenza, per un futuro libero dalla violenza”. 

Si è tenuto a Lecce il primo incontro del ciclo "Links Open Lab", organizzato da Links Management and Technology S.p.A., presso il suo headquarter. L’evento, dal titolo “L’intelligenza artificiale applicata ai processi bancari: dalle idee alle soluzioni”, ha visto la partecipazione di esperti del settore bancario, manager IT e responsabili delle tecnologie digitali provenienti da primari istituti di credito italiani, che costituiscono parte della rete di clienti e stakeholder del Gruppo.  
 
Durante la sessione introduttiva, il CEO di Links, Giancarlo Negro, ha presentato GAIA (Get Artificial Intelligence Applied), il programma strategico di ricerca e sviluppo per innovare competenze, metodologie di progettazione e sviluppo, e piattaforme tecnologiche nei settori del banking, della Pubblica Amministrazione e dell’energia. Sono previsti circa 30 milioni di investimento, per la creazione di una piattaforma per re-ingegnerizzare i processi bancari, sfruttando le più avanzate tecnologie di data analytics e Generative AI, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza, l’interazione cliente-banca e i processi decisionali. 

Links Open Lab è un laboratorio aperto allo scambio di idee, conoscenze ed esperienze con i partner di Links, finalizzato alla creazione di uno spazio di confronto operativo e stimolante e lo sviluppo di soluzioni innovative e vantaggiose per tutti i partecipanti. L’obiettivo è incentivare il dialogo continuo tra esperti e operatori del settore, trasformando le idee in progetti concreti dal forte contenuto innovativo. 

In quest’ottica il ciclo di incontri oggi inaugurato vuole essere un momento di confronto da ripetere nel tempo, con cadenza trimestrale, affinché i tavoli di lavoro e lo scambio reciproco possano costituire un momento di arricchimento e riflessione su quali tecnologie e applicazioni vengono considerate maggiormente necessarie nell’ecosistema bancario.  

Links ha definito quattro aree strategiche in cui GAIA si concretizza, rappresentando cluster operativi per applicare l’intelligenza artificiale nei processi bancari: 

1. Processi interni: ottimizzazione dei costi e automazione dei flussi operativi tramite soluzioni di AI e GenAI, come la digitalizzazione dei processi di rinnovo fidi e gestione reclami.
2. Assistenza al cliente: sviluppo di piattaforme di Cognitive Banking, che utilizzano assistenti virtuali per offrire supporto immediato e personalizzato, migliorando la customer experience e riducendo i tempi di risposta. 
3. Consulenza: strumenti per supportare i consulenti bancari nell’analisi di normative e documenti, semplificando le procedure e fornendo soluzioni mirate, ad esempio nei settori del credito agevolato e delle strategie per grandi aziende. 
4. Governance: soluzioni per la valutazione dei rischi, l’efficienza nei controlli e il miglioramento dei processi decisionali grazie a tecnologie avanzate come il machine learning e la doc recognition. 

Durante il convegno, Leonardo Mangia, Banking & Financial Services Director di Links, ha presentato alcuni use case concreti di applicazione della Generative AI: 

1. Rinnovo fidi: l’AI supporta gli operatori bancari nell’analisi di grandi quantità di dati e nell’automazione del processo di riesame dei fidi, migliorandone l’efficienza. 
2. Valutazione del rischio di credito: strumenti per monitorare i portafogli di credito, simulare scenari di mercato e prevedere ritardi nei pagamenti, supportando decisioni strategiche per massimizzare la liquidità. 
3. Assistenza proattiva al cliente: le piattaforme integrate di Cognitive Banking offrono un’esperienza personalizzata, come suggerimenti automatici su prodotti finanziari o notifiche per bonifici ricorrenti. 

Un momento chiave del convegno è stato l’interactive talk, che ha coinvolto rappresentanti di primarie banche italiane, tra cui Banca Widiba, Banca Sella, Banca Sistema, Banca Popolare di Sondrio, Banca Popolare di Puglia e Basilicata, Banca Popolare Pugliese, Banca Caricese e Italcredi. Il confronto ha evidenziato le sfide e le opportunità offerte dall’AI, confermando il ruolo di GAIA come acceleratore per la trasformazione digitale del settore. 

Lo scambio tra i relatori ha evidenziato la necessità di soluzioni verticali e specializzate comuni agli istituti finanziari, da sviluppare in modo collaborativo per ottimizzare costi e gestione dei rischi. L’uso dell’AI Generativa impone una revisione delle competenze, richiedendo un change engagement per mantenere la centralità degli utenti. Questa "quarta rivoluzione industriale" necessita di un modello organizzativo capace di bilanciare regolamentazione e operatività. 

Centrale è l’efficientamento dei processi interni e il miglioramento del rapporto con la clientela: da un lato, liberare risorse e ottimizzare costi; dall’altro, offrire valore attraverso operatori preparati a gestire problemi complessi. Sul piano della governance, trasparenza e compliance sono prioritarie, specialmente per la lotta alle frodi e la trasparenza e spiegabilità delle decisioni. Approfondire i criteri decisionali aiuta le imprese a crescere, favorendo fiducia e prospettive. 
 
“Con Links Open Lab vogliamo creare un ambiente dinamico e collaborativo dove tecnologia e competenze si incontrano per dare vita a soluzioni innovative,” ha dichiarato Giancarlo Negro, CEO di Links. “Progetti come GAIA ci permettono di affrontare le sfide del banking moderno, aiutando i nostri partner a costruire un futuro digitale sostenibile e il modo migliore per farlo è ascoltare direttamente da loro quali ambiti di applicazione dei nostri strumenti ritengono strategici per i loro business. Il ciclo di incontri Links Open Lab proseguirà nei prossimi mesi, esplorando temi come blockchain, data analytics avanzata e modelli operativi per la sostenibilità. Ogni evento sarà un’occasione per rafforzare il dialogo tra tecnologia e business, promuovendo soluzioni concrete e competitive”.

Lunedì siamo stati ospiti alla terza edizione del Festival delle Regioni tenutosi a Bari. L’evento ha trattato l’innovazione digitale e la sostenibilità green, ponendo al centro il dialogo tra giovani, enti pubblici e privati.  

Nello stand dedicato all’innovazione digitale e all’utilizzo dell’intelligenza artificiale, i colleghi Francesco Trono, Paola Spagnolo, Francesco Greco e GiusAcquaviva hanno avuto il piacere di incontrare professionisti del settore, discutere delle future innovazioni tecnologiche e presentare progetti e prodotti realizzati per le pubbliche amministrazioni, in particolare per Regione Puglia.  

Le nostre soluzioni basate su sistemi di intelligenza artificiale:  

Scrivania virtuale del cittadino, una piattaforma in cui il cittadino può trovare tutte le proprie pratiche con lo stato di avanzamento in tempo reale, i pagamenti effettuati o da effettuare, le comunicazioni e lo scambio di messaggi con la PA e un Assistente Virtuale a cui chiedere aiuto per usufruire dei servizi digitali; 

Chatbot basato su AI che permette di cercare contenuti e servizi di una PA (Regioni e/o Comuni) velocemente e facilmente, attraverso conversazioni in linguaggio naturale. Permette inoltre di effettuare domande sui contenuti cercati, compresi atti amministrativi e bandi/avvisi o chiedere “come fare per”;

App «Alexa» che interrogata tramite dispositivi come Echo Dot e/o app Amazon Alexa in linguaggio naturale, può restituire informazioni collegate a beni presenti nella Carta dei Beni regionale o informazioni legate ad eventi sul territorio pugliese;

Image Recognition, un servizio che può verificare in tempo reale i contenuti e restituire indicazioni come documento scaduto, corrispondenze dei dati (es. nominativi), effettuare calcoli vari, ed altro. 

Links ha a cuore i processi di innovazione e di Digital Trasformation della Pubblica Amministrazione Locale: la sfida è avvicinare sempre di più il cittadino al mondo della digitalizzazione, mettendo al centro il dialogo e l'interazione tra Enti Pubblici e privati Cittadini.